退貨及退款政策
DLDPT退貨及退款政策
生效日期：[2025年8月1日]
在DLDPT，我們製作每一筆訂單都以娃娃為中心。為了確保透明度，以下是我們的退貨和退款流程：
總政策
- 所有交易均為最終交易。
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除非有以下情況之一，否則我們不提供原路退款：
- 訂單保護服務在結帳時購買（保障遺失、被竊或損壞的訂單）。
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退貨申請在收貨後24小時內提交並獲得批准。
若以上兩種情況均不適用，符合資格的退款將以 DLDPT 禮品卡的形式發放，該禮品卡永不過期。
退貨資格
如果符合以下條件，則可能接受退貨：
- 請求應在交貨後7天內提交。
- 該商品全新未使用，未穿過，標籤齊全，並採用原包裝。
- 您已事先獲得DLDPT的批准。
退貨運費由顧客負擔。我們建議使用可追蹤的退貨方式。未經授權的退貨將不予受理。
損壞、有缺陷或錯誤的商品
請在收到貨物後 48 小時內聯絡 help@dldpt.com，並提供以下資訊：
- 商品及包裝照片
- 訂單編號
- 問題描述
如果獲得批准，我們將發放替換品或禮品卡（如果缺貨）。
遺失、被竊或延誤的包裹
- 一旦訂單交給承運人，DLDPT 便不再承擔任何責任。
- 我們強烈建議您在結帳時新增路線訂單保護，以保障您的收貨安全。
- 如果沒有保險，索賠必須直接向運輸承運人提出。
退款例外狀況
- 訂單處理後 30 個工作天內未送達的，可全額退款至原支付方式。
- 經批准的退貨將在 3-5 個工作天內處理退款（以禮品卡或原支付退款，視情況而定）。
需要幫助嗎？
我們隨時為您服務，寶貝們。請發送電子郵件至 help@DLDPT.com 或致電 +1 (888) 458-8613（週一至週五，美國東部時間上午 9 點至晚上 9 點）。
法律聲明
在DLDPT.com購物即表示您同意本退貨退款政策的條款。 DLDPT保留拒絕不符合規定要求或存在濫用或欺詐行為的退貨的權利。
我們保留隨時更新或修改本政策的權利，恕不另行通知。
還有問題嗎？
如果您對尺寸、退貨或運送有任何疑問，請在下訂單前透過 help@dldpt.com 與我們聯絡。