配送政策
生效日期：[2025年8月1日]
1. 我們的出貨範圍
- 我們目前僅向美國境內發貨，包括所有 50 個州（包括阿拉斯加州、夏威夷州和美國領土）。
- 國際配送即將上線－敬請期待！
2. 處理時間
- 訂單將在 3-7 個工作天內處理完畢（不包括週末和假日）。
- 處理流程包括付款驗證、品質檢驗和包裝。
- 在高峰期（新品發布、促銷、假日），處理時間可能會更長。
3. 運輸與配送
- 包裹送達時間從承運商掃描包裹之日起開始計算。
- 預計送達時間：出貨後 7-12 個工作天（美國標準配送）。
- 訂單出貨後，您將收到一封包含追蹤資訊的出貨確認郵件。
- 處理完成後，請允許最多 48 個工作小時進行追蹤更新，因為我們必須等待承運商掃描包裹。
- 我們可能使用的承運商包括美國郵政 (USPS)、聯合包裹 (UPS)、聯邦快遞 (FedEx)、DHL、順豐速運和優優快遞 (UniUni)。實際承運商取決於您的所在地、選擇的運輸速度和訂單大小。
4. 免運費
- 美國境內訂單滿100美元即可享有免費經濟型配送服務。
5. 遺失、被竊或誤送的包裹
- 一旦包裹被承運商標記為“已送達”，DLDPT 對此概不負責。
- 我們強烈建議您在結帳時選擇“路線訂單保護”，以保障您的包裹免於遺失、被竊或損壞。
- 如果您選擇不享有訂單保護服務，則必須直接向承運商提出任何索賠。
6. 收貨地址準確性
- 顧客有責任輸入完整且準確的收貨地址。
- DLDPT不對因地址填寫錯誤或不完整造成的延誤或損失承擔責任。
- 因地址錯誤或拒收而退回的訂單將產生重新出貨費用，該費用必須由客戶支付。
7. 拒收或退貨
- 若包裹被拒收或無人認領，將會退回給我們。
- 拒收的包裹不予退款。支付新的運費後，我們可以協助重新出貨。
8. 延誤和不可抗力
- DLDPT 對因天氣、自然災害、承運人中斷或海關檢查（一旦國際運輸可用）造成的延誤不承擔責任。
- 如果您的包裹在出貨後 30 天內仍未送達，請與我們聯絡：help@dldpt.com。
9. 政策接受
您在DLDPT下單即表示您同意本配送政策並知悉配送時間可能有所不同。如有任何疑問，請發送電子郵件至help@dldpt.com或致電+1 (888) 458-8613（週一至週五，美國東部時間上午9點至晚上9點）。